Secteur public
Facilitez l’accès aux informations pratiques et aux bons services, sans automatiser les décisions administratives.
ASK / YOUR WORLD ↗Une expérience qui tient compte de votre quotidien.
Ce que vos équipes rencontrent
Les usagers cherchent des démarches, des horaires et des contacts fiables. Un assistant peut orienter vers les contenus officiels fournis par votre organisme, avec relais humain en cas de doute.
Et si chaque question trouvait son chemin ?
“Où trouver cette démarche ?”
Un assistant vocal peut orienter vers les informations que vous avez validées. Un appel peut être enregistré et transcrit selon votre configuration.
“Quels sont les horaires d’accueil ?”
Par message, l’IA peut s’appuyer sur vos contenus pour proposer une première réponse, sur les canaux que vous avez activés.
“Comment joindre le service concerné ?”
Lorsque la demande nécessite une personne, votre équipe peut reprendre la conversation avec son contexte.
Exemples d’orientation générale uniquement : aucune décision médicale, financière ou administrative automatisée n’est proposée ici. Le traitement des données sensibles et les obligations sectorielles doivent être évalués pour chaque déploiement.