✳ Métiers / Ask Innovation
Places de marché & plateformes
Accompagnez les questions des acheteurs, vendeurs et partenaires avec des réponses adaptées à vos procédures.
ASK / YOUR WORLD ↗01 / YOUR REALITY
Nous partons de vos questions
Une expérience qui tient compte de votre quotidien.
✳ / PLACES DE MARCHÉ & PLATEFORMES
Ce que vos équipes rencontrent
Une plateforme rassemble plusieurs parcours et interlocuteurs. La voix et la messagerie peuvent aider chacun à trouver les bonnes informations avant un relais vers l’équipe concernée.
02 / IN PRACTICE
Des situations familières
Et si chaque question trouvait son chemin ?
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“Comment fonctionne cette étape ?”
Un assistant vocal peut orienter vers les informations que vous avez validées. Un appel peut être enregistré et transcrit selon votre configuration.
02 / 03
“Où signaler un problème avec une transaction ?”
Par message, l’IA peut s’appuyer sur vos contenus pour proposer une première réponse, sur les canaux que vous avez activés.
03 / 03
“Quel service peut m’aider ?”
Lorsque la demande nécessite une personne, votre équipe peut reprendre la conversation avec son contexte.