✳ Métiers / Ask Innovation
Logiciels B2B
Aidez vos utilisateurs à naviguer dans votre documentation, vos procédures et vos canaux de support.
ASK / YOUR WORLD ↗01 / YOUR REALITY
Nous partons de vos questions
Une expérience qui tient compte de votre quotidien.
✳ / LOGICIELS B2B
Ce que vos équipes rencontrent
Les équipes utilisatrices cherchent souvent une réponse rapide à une question de configuration ou d’usage. Un assistant alimenté par vos contenus peut orienter vers la bonne ressource et transmettre le contexte au support.
02 / IN PRACTICE
Des situations familières
Et si chaque question trouvait son chemin ?
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“Où trouver le guide de démarrage ?”
Un assistant vocal peut orienter vers les informations que vous avez validées. Un appel peut être enregistré et transcrit selon votre configuration.
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“Comment utiliser cette fonctionnalité ?”
Par message, l’IA peut s’appuyer sur vos contenus pour proposer une première réponse, sur les canaux que vous avez activés.
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“Comment contacter le support ?”
Lorsque la demande nécessite une personne, votre équipe peut reprendre la conversation avec son contexte.